ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ
ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਜਾਂ ਕੁਝ ਖਰੀਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ (ਵਸਤਾਂ) 'ਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਤਪਾਦ ਅਣਗੌਲੇ ਅਤੇ ਧੋਤੇ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰੀਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਹਨ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਦੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ, ਬਸ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਦੇ ਸਬੂਤ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਵਸਤੂਆਂ ਵਾਪਸ ਭੇਜੋ:
ਆਕਸਨ ਸਪੋਰਟਸ ਰਿਟਰਨਜ਼
ਪਾਰਸਲ ਲਾਕਰ 1005342572
25 ਜੌਨ ਸਟ੍ਰੀਟ
ਵਾਰਨਰਜ਼ ਬੇ NSW 2282
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਲਿੱਪ ਲਗਾਉਣਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਪੂਰਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਸਾਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਭੇਜ ਦੇਵਾਂਗੇ।
ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੱਦ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਏਲੀਟ ਪ੍ਰੋ ਸਪੋਰਟਸ ਸਿਰਫ਼ ਉੱਥੇ ਹੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਜਾਂ ਜਾਰੀ ਕਰੇਗਾ ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਗਲਤ ਚੋਣ ਹੋਈ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਵੈਧ ਹੋਵੇਗਾ।
ਡਾਕ ਖਰਚ ਕੌਣ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬਦਲਵੇਂ ਸਮਾਨ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ (ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ) ਤਾਂ Elite Pro Sports ਵੱਲੋਂ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਡਾਕ ਖਰਚਾ ਜਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚਾ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ। ਤੁਹਾਡੀ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਲਾਗਤ ਅਸਲ ਵਸਤੂ (ਚੀਜ਼ਾਂ) 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਡਾਕ ਖਰਚਾ ਹੋਵੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਉਸੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਹੋਰ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਏਲੀਟ ਪ੍ਰੋ ਸਪੋਰਟਸ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਲਈ ਵਾਧੂ ਡਾਕ ਖਰਚ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਜਿਸਦੀ ਕੀਮਤ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਆਪਣੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪਹਿਨ ਲਈਆਂ ਹਨ?
ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਸਿਹਤ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਪਹਿਨੀਆਂ ਜਾਂ ਧੋਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਪੁਰਾਣੀ ਚੀਜ਼ ਸਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਮਝਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ। ਜਿੱਥੇ ਸਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਪਹਿਨੀ ਗਈ ਹੈ, ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਏਲੀਟ ਪ੍ਰੋ ਸਪੋਰਟਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਮੈਨੂੰ ਆਪਣਾ ਐਕਸਚੇਂਜ ਕਦੋਂ ਮਿਲੇਗਾ ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਕਦੋਂ ਮਿਲੇਗਾ?
ਐਕਸਚੇਂਜ ਐਲੀਟ ਪ੍ਰੋ ਸਪੋਰਟਸ ਵਿੱਚ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਾਪਸ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਆਮ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮਾਂ ਲਗਭਗ 10 ਦਿਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਿੱਥੋਂ ਭੇਜ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ ਕੋਈ ਕਸਟਮ ਅਤੇ ਕੁਆਰੰਟੀਨ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜਾਂਗੇ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਰਿਫੰਡ
ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਸਾਡੀ ਕੁਆਲਿਟੀ ਅਸ਼ੋਰੈਂਸ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਐਕਸਚੇਂਜ ਅਤੇ ਰਿਟਰਨ ਨੀਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਫਿੱਟ ਹੋਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੁਰੰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਸ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ 14 ਦਿਨ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਾਪਸੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, Elite Pro Sports ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਕਰਨ ਵਿੱਚ 1-2 ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲੱਗਣ ਵਾਲਾ ਸਮਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਸਾਡੀ ਕੁਆਲਿਟੀ ਅਸ਼ੋਰੈਂਸ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਐਕਸਚੇਂਜ ਅਤੇ ਰਿਟਰਨ ਨੀਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਫਿੱਟ ਹੋਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੁਰੰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਸ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ 14 ਦਿਨ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਾਪਸੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, Elite Pro Sports ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਕਰਨ ਵਿੱਚ 1-2 ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲੱਗਣ ਵਾਲਾ ਸਮਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਮੇਰਾ ਉਤਪਾਦ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਸਾਰੇ ਏਲੀਟ ਪ੍ਰੋ ਸਪੋਰਟਸ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਕੱਪੜਿਆਂ ਦੀ ਨਿਰਮਾਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਹੀ ਸਖ਼ਤ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਖਰਾਬ ਜਾਂ ਨੁਕਸਦਾਰ ਉਤਪਾਦ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਈਟਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ 5 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਕੁਝ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਲਿਖਤੀ ਗਰੰਟੀਆਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਵਾਰੰਟੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਖਾਸ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਲੇਬਲ, ਹੈਂਗ ਟੈਗ ਜਾਂ ਵਾਰੰਟੀ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹਿਆ ਹੈ।
ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕੁਝ ਗੱਲਾਂ
-
ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੇ ਅਪਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਐਕਸਚੇਂਜ ਜਾਂ ਰਿਟਰਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਾਂਗੇ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਰਿਟਰਨ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਏਲੀਟ ਪ੍ਰੋ ਸਪੋਰਟਸ ਦੇ ਵਿਵੇਕ 'ਤੇ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਆਈਟਮ (ਆਈਟਮਾਂ) 'ਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਗੇ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
-
ਇਹ ਕੱਪੜਾ ਅਜੇ ਤੱਕ ਪਹਿਨਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਅਸਲੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਹੈ ਜਿਸਦੇ ਟੈਗ ਅਜੇ ਵੀ ਲੱਗੇ ਹੋਏ ਹਨ।
-
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ।
